企业国际邮件沟通不畅，往往源于缺乏必要的安全认证配置。

在使用腾讯企业邮箱进行国际贸易或海外业务沟通时，可能会遇到发送给Gmail邮件被退回的情况。退信提示中常包含 "550-5.7.26 This mail has been blocked because the sender is unauthenticated" 或类似信息。这通常意味着您的邮箱域名缺乏必要的安全认证，导致Gmail将您的邮件拒之门外。

🔍 退信主要原因

自2023年起，谷歌开始要求所有向Gmail发送邮件的发件人必须通过SPF或DKIM认证。如果您的域名未正确配置这些记录，邮件很可能被谷歌拒绝或标记为垃圾邮件。

✅ 快速解决方案

请联系您的域名管理员（通常是您的IT人员或域名服务商），登录域名管理后台，检查并添加以下记录：

设置SPF记录：

记录类型：TXT

记录值：v=spf1 include:spf.mail.qq.com ~all

添加DMARC记录（可选，但强烈建议）：

主机记录：_dmarc

记录类型：TXT

记录值：v=DMARC1; p=none; rua=mailto:mailauth-reports@qq.com

配置DKIM签名：此步骤需在腾讯企业邮箱管理后台 -> “协作” -> “邮件” -> “设置” -> “DKIM设置”中为您的域名启用并配置。DKIM可以有效防范仿冒和网络钓鱼邮件，提高邮件送达率。

⚡ 为何推荐寻求专业帮助？

上述DNS记录的设置需要一定的专业技术知识，且记录生效通常需要半小时至一小时。如果您不熟悉操作，或设置后问题依然存在，强烈建议您：

联系官方授权服务商：如果您通过腾讯授权服务经销商购买的企业邮箱，他们通常提供专业的人工服务和支持，能快速协助您排查问题。

获取专业技术支持：服务商或腾讯企业邮箱的专业客服团队能提供更深入的日志分析，帮助定位故障根源，例如海外链路拥塞或反垃圾策略误判等。

📞 推荐人工咨询

自行排查问题可能耗时耗力且效果不佳。因此，建议您：

优先联系您所属的腾讯企业邮箱授权服务经销商。他们能提供更直接、高效的技术支持。